定期的な連絡でリピート客を増やす建設業向け顧客管理法

効果：★★★★★
おすすめ度：★★★★☆
導入のしやすさ：★★★★☆

建設業での顧客リピート率を上げたいけれど、忙しくて年賀状や暑中見舞いなどのハガキ送付が後回しになっていませんか？
アイピアなら、ラベル印刷機能で条件に合った顧客に自動でハガキを送ることができ、顧客ごとに送付する種類も柔軟に設定可能です。

機能活用による効果

アイピアのラベル印刷・ハガキ送付機能を活用すれば、顧客との接点を定期的に維持できます。
手間のかかる顧客管理作業も自動化され、リピート率向上や営業効率化につながります。

項目	導入前	導入後
顧客への定期連絡	紙やExcelで管理し送付漏れが頻発	条件に合わせ自動でハガキを送付可能
顧客ごとの対応種類	年賀状・暑中見舞いなど区別困難	顧客ごとに送付種類を自由に設定可能
作業負荷	手作業でラベル印刷や住所確認	アイピアで一括管理・印刷

建築業向け管理システム「アイピア」でできる対策

顧客情報を条件で抽出できる「顧客管理機能」

顧客はさまざまな属性や契約状況があり、一律に同じハガキを送っても効果は薄くなります。
条件で抽出できなければ、送付漏れや不要な送付が発生し、コストや手間が増加します。

ハガキの種類を顧客ごとに設定「ラベル印刷機能」

年賀状や暑中見舞いなど季節ごとの挨拶を顧客に合わせて送ることで、関係性維持や信頼向上に繋がります。
一律送付では効果が薄く、送付作業の手間も増大します。

発注書・請求書をクラウドで共有する「文書管理機能」

どの顧客にいつハガキを送ったか把握できなければ、重複送付や送付漏れが発生します。
特に多くの顧客を抱える中堅企業では、履歴管理の不備が信頼低下につながります。

活用事例

まとめ

アイピアを活用すれば、顧客への定期連絡を自動化し、送付漏れや作業負荷を大幅に削減できます。
顧客ごとに送付内容を柔軟に設定できるため、信頼関係を維持しつつリピート率を向上させることが可能です。
建設業に特化した管理機能で、効率的な顧客対応と健全経営を実現しましょう。