キャンセルを「失注」で終わらせない!即座の通知と対策で契約率を劇的に向上させるアイピアの活用方法

キャンセルを「失注」で終わらせない!即座の通知と対策で契約率を劇的に向上させるアイピアの活用方法

効果:★★★★★
おすすめ度:★★★★★
導入のしやすさ:★★★★★

目次

機能活用による効果

建設業の営業活動において、見積提出後のキャンセルや失注は避けられないものです。しかし、その情報が担当者内で留まったり、上長への報告が遅れたりすると、原因究明や対策を講じる機会を失い、貴重な見込み客を完全に手放してしまうことになります。

アイピアの「キャンセル通知機能」を活用すれば、案件がキャンセルになった際に即座に上長や関係者に通知が届きます。
これにより、失注の兆候を早期に察知し、原因調査や対策立案に素早く着手。「もう手遅れ」となる前に、上長やチームで連携して顧客への再アプローチを検討し、契約率を劇的に向上させることが可能になります。

導入で期待できる効果

Before(導入前)

  • キャンセル情報が担当者内で止まり、上長への報告が遅れる
  • 失注の原因が曖昧なまま放置され、次の営業活動に活かせない
  • 顧客が迷っている段階でのフォローアップ機会を逃し、契約に至らない

After(導入後)

  • キャンセル発生時に即座に上長へ通知。迅速な対策検討が可能に
  • 失注原因をシステム上で記録・分析し、営業戦略の改善に繋がる
  • 上長やチームで連携し、顧客への再アプローチで契約率を向上
アイピア編集部のイラスト

こんな方におすすめ

  • キャンセル情報をタイムリーに把握し、対策を打ちたい経営者・管理者
  • 営業担当者の失注原因を分析し、営業力を強化したい方
  • 顧客が迷っている段階でのフォローアップを強化し、契約率を高めたい方
  • 営業チーム全体の情報共有と連携をスムーズにしたい方

建築業向け管理システム「アイピア」でできる対策

キャンセル発生を即座にキャッチ!「リアルタイム通知機能」

なぜ必要?

営業担当者が「キャンセル」と判断した情報が、上長に伝わるまでに時間がかかると、挽回のチャンスを失ってしまいます。
数時間の遅れが致命的になることもあり、タイムリーな情報共有がなければ適切な介入は不可能です。

アイピアの機能で得られる効果

アイピアの「リアルタイム通知機能」は、案件ステータスが「キャンセル」に変更された瞬間に、上長やチームメンバーに自動で通知を送信します。
担当者がシステムを更新するだけで関係者全員が即座に状況を把握。「報告遅れ」による機会損失をなくし、迅速な初動対応を可能にします。

失注原因を深掘り!「原因調査・対策支援機能」

なぜ必要?

キャンセルが発生した際、「なぜ契約に至らなかったのか」を正確に把握しなければ、次の営業活動に活かせません。
原因が曖昧なままだと具体的な改善策を立てることが困難で、同じ失敗を繰り返すことになります。

アイピアの機能で得られる効果

アイピアでは、キャンセル発生時に「失注原因」を構造化データとして蓄積できます。「価格」「納期」「競合」など多角的に分析できるため、上長は通知を受けた後、具体的な対策を協議可能。顧客への再アプローチや今後の営業戦略に活かすことができます。

過去の失注から学ぶ!「データ分析・傾向把握機能」

なぜ必要?

長期的な視点で営業力を強化するためには、過去の失注データを集計・分析し、傾向を把握することが不可欠です。
データに基づいた戦略立案ができなければ、場当たり的な営業活動に終始してしまいます。

アイピアの機能で得られる効果

アイピアの「データ分析・傾向把握機能」は、蓄積された失注原因を自動で可視化します。どのフェーズでの失注が多いのか等の傾向を瞬時に把握。営業部門全体での課題を特定し、価格戦略の見直しなど、データに基づいた戦略的な意思決定をサポートします。

活用事例

社長のアイコン

事例1キャンセル案件からの復活率が15%向上

  • 課題

    見積提出後のキャンセル報告が遅く、上長が介入する頃には手遅れになることが多かった。

  • 選んだ理由

    キャンセル発生時に上長へ即座に通知が届くリアルタイム通知機能に魅力を感じた。

  • 効果

    通知を受けて上長が迅速に介入し、条件再提示を実施。結果、キャンセル案件からの復活率が15%向上した。

営業のアイコン

事例2成約率が10%向上

  • 課題

    失注原因が感覚的な報告に留まり、具体的な改善策が立てられず同じ失敗を繰り返していた。

  • 選んだ理由

    失注原因を構造化して分析できる機能により、客観的なデータに基づいた改善が可能になると期待した。

  • 効果

    失注原因を分析し価格戦略を見直したことで、新規案件の成約率が10%向上した。

現場管理者のアイコン

事例3営業チーム全体の連携強化

  • 課題

    営業担当者間の情報共有が不足しており、失敗事例から学ぶ機会が少なかった。

  • 選んだ理由

    キャンセル通知や失注原因の共有機能により、チーム全体の情報共有が促進されると考えた。

  • 効果

    失敗事例からも学べるようになり、チーム内での議論が活性化。営業担当者間の連携が強化された。

まとめ

建設業の営業において、キャンセルや失注は避けられない壁ですが、その情報をいかに迅速に捉え、次の一手につなげるかが、成約率向上の鍵を握ります。

  • キャンセル発生を即座に通知し、迅速な対策を可能に
  • 失注原因をデータとして蓄積・分析し、営業戦略を改善
  • チーム全体の情報共有と連携を強化し、組織的な営業力向上へ

「もう手遅れ」をなくし、一つ一つの案件を大切に育てる。アイピアで、あなたの会社の契約率を劇的に向上させましょう。

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