「営業が安く見積もってしまい、結果的に赤字になった…」
建設業の経営者なら、誰もが経験したことのあるこの悔しさ。営業担当者は「受注することが最優先」という意識で、ついつい利益を削ってしまいます。その結果、受注時には「利益が出る」と思っていた案件が、完成時には「赤字」になっていた、というケースが後を絶ちません。
営業の見積もり精度の低さは、単なる「その案件の損失」に留まりません。以下のような、組織全体への悪影響を生み出します。
- 経営判断の誤り:見積もり段階での想定利益が実績と大きく異なるため、経営計画が立てられない
- 社員のモチベーション低下:営業が安く受注した案件の後始末に、現場や事務所が疲弊する
- 顧客トラブルの増加:見積もり段階での想定と実績が大きく異なるため、顧客との信頼関係が損なわれる
本記事では、営業の見積もり精度が低い根本的な原因を分析し、建築業向け管理システム「アイピア」を活用して、営業が「感覚」ではなく「データ」に基づいた正確な見積もりを作成できる仕組みを、具体的なステップで解説します。
なぜ営業の見積もり精度は低いのか?3つの根本原因
営業の見積もり精度が低い背景には、通常、以下の3つの原因が隠れています。
原因1:「過去のデータを活用できていない」
営業担当者は、毎回「ゼロから」見積もりを作成しています。過去の類似案件の実績データを参照することなく、感覚や経験だけに頼っているため、見積もり精度が低くなります。
- 「この工事は、だいたいこれくらいの原価がかかるはず」という感覚的な判断
- 過去に同じような工事をした時の原価を思い出そうとするが、正確な数字が分からない
- 業界の相場観や、競合他社の価格を参考にしているだけで、自社の実績に基づいていない
原因2:「原価計算の仕組みが不十分」
見積もりを作成する際の「原価計算の方法」が、営業担当者によってバラバラです。統一された計算ロジックがないため、営業によって見積もり精度にばらつきが生まれます。
- 材料費、労務費、外注費などの項目ごとの計算方法が統一されていない
- 見積もり段階では「安全マージン」を見込まず、実績に基づいた最低限の原価だけを計上している
- 現場で発生しやすい「予期しないコスト」(天候による工期延長、想定外の追加工事など)を見込んでいない
原因3:「見積もり後の検証がない」
最も重要な原因は、「見積もりを作成した後、その精度を検証していない」ということです。見積もり段階での想定原価と、完成後の実績原価を比較し、「なぜズレが生じたのか」を分析していないため、営業は改善の機会を失っています。
- 見積もりを作成したら、それで終わり。完成後の実績原価と比較していない
- 「なぜこの案件は赤字になったのか」を分析する仕組みがない
- 営業が過去の失敗から学ぶ機会がない
Step 1:【過去データの一元管理】「見積もりの参考データベース」を構築する
営業の見積もり精度を高める最初のステップは、過去の案件実績データを一元管理し、営業が「見積もりの参考データベース」として活用できる仕組みを構築することです。
活用するアイピアの機能
- 案件情報の一元管理:過去の全案件について、受注金額、実績原価(材料費、労務費、外注費など)、粗利額・粗利率が一覧で管理されます。
- 案件検索・フィルタリング機能:「2階建て木造住宅」「キッチンリフォーム」といった工事種別、「年商〇〇円の顧客」といった顧客規模など、様々な条件で過去案件を検索できます。
- 実績データのレポート機能:「工事種別ごとの平均粗利率」「顧客規模別の平均工期」といった、営業が見積もりを作成する際に参考になるレポートを自動生成できます。
期待できる効果
- 見積もりの根拠が明確になる:営業が「この工事は、過去の類似案件では平均粗利率が25%だから、この見積もりなら利益が出る」という、データに基づいた判断ができるようになります。
- 営業間での見積もり精度のばらつきが減少:全営業が同じデータベースを参照するため、営業によって見積もり精度にばらつきが生まれにくくなります。
- 効果の目安:見積もり精度の向上により、見積もり段階での想定利益と、完成時の実績利益の乖離が20%削減されることが期待できます。
Step 2:【統一された原価計算ロジック】「誰が見積もっても同じ精度」を実現する
過去データが揃ったら、次に重要なのは、見積もりを作成する際の「原価計算ロジック」を統一することです。営業によって計算方法がバラバラでは、データを活用しても見積もり精度は向上しません。
活用するアイピアの機能
- 積算機能:見積もり作成時に、材料費、労務費、外注費などの項目を、統一されたテンプレートに従って入力します。これにより、全営業が同じロジックで原価計算を行います。
- 見積もりテンプレート:工事種別ごとに「標準的な原価計算テンプレート」を用意できます。営業は、このテンプレートを基に見積もりを作成することで、計算ロジックが統一されます。
- 原価計算のチェック機能:見積もり作成時に、「粗利率が低すぎないか」「予期しないコストを見込んでいるか」といった、チェック項目を自動で実行できます。
期待できる効果
- 見積もり精度の向上:統一された計算ロジックにより、営業の経験や個人差に左右されない、一定水準の見積もり精度が実現します。
- 見積もり作成時間の短縮:テンプレートを活用することで、営業が「ゼロから」計算する手間が削減され、見積もり作成時間が短縮されます。
- 効果の目安:統一された原価計算ロジックにより、見積もり精度がさらに15%向上し、乖離が35%削減されることが期待できます。
Step 3:【見積もり精度の検証】「なぜズレが生じたのか」を分析する
ここまでのステップで、見積もり精度は大幅に向上します。最後のステップは、「見積もり段階での想定と、完成後の実績を比較し、ズレの原因を分析する」という、継続的な改善の仕組みを構築することです。
活用するアイピアの機能
- 見積もりと実績の比較レポート:案件ごとに、見積もり段階での想定原価と、完成後の実績原価を自動で比較し、ズレの大きさを可視化します。
- 原価分析レポート:「なぜこの案件は赤字になったのか」を、項目ごと(材料費、労務費、外注費など)に分析できます。
- 営業ごとの見積もり精度スコア:営業ごとに、「見積もり精度がどの程度か」を数値化できます。これにより、営業のパフォーマンス評価が可能になります。
期待できる効果
- 営業の改善意識が高まる:自分の見積もり精度が数値化されることで、営業が「もっと正確な見積もりを作ろう」という意識を持つようになります。
- 組織全体の見積もり精度が向上:見積もり精度が低い営業に対して、管理者が「なぜズレが生じたのか」を一緒に分析し、改善策を指導できるようになります。
- 効果の目安:継続的な改善により、見積もり段階での想定利益と、完成時の実績利益の乖離が30%以上削減され、最終的には平均粗利率が10% → 25%に改善することが期待できます。
Step 4:【営業評価の見直し】「利益を出した営業」を正当に評価する
最後のステップは、営業の評価制度を見直すことです。これまで「売上」だけで営業を評価していた企業は、「粗利」に基づいた評価に変更することで、営業の行動が変わります。
活用するアイピアの機能
- 営業別の粗利管理:営業ごとに、「売上額」だけでなく、「粗利額」「粗利率」が表示されます。
- 営業成績表:定期的に、営業ごとの「売上」「粗利」「見積もり精度」といった複数の指標を一覧で表示できます。
期待できる効果
- 営業の行動が変わる:「売上を増やすこと」だけでなく、「利益を出すこと」が評価対象になることで、営業が「適正利益を確保した見積もり」を作成するようになります。
- 組織全体の利益体質が向上:営業が利益を意識するようになることで、赤字案件の発生が減少し、組織全体の利益率が向上します。
- 効果の目安:営業評価を「粗利」に基づいた制度に変更することで、会社全体の平均粗利率が5%〜10%向上することが期待できます。
まとめ:営業の見積もり精度は、「仕組み」で向上させる
営業の見積もり精度が低い原因は、営業個人の能力不足ではなく、「過去データを活用できていない」「原価計算ロジックが統一されていない」「見積もり精度を検証していない」という、組織的な仕組みの不備にあります。
アイピアを活用することで、これら3つの要素を全て改善し、営業が「感覚」ではなく「データ」に基づいた正確な見積もりを作成できる仕組みを構築することができます。
過去データの一元管理から、原価計算ロジックの統一、そして見積もり精度の継続的な改善まで、全てのステップを実装することで、貴社の営業組織は大きく変わるはずです。
「営業が安く見積もってしまい、赤字になった…」という悔しい経験は、もう過去のものにしましょう。
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