建設業での顧客リピート率を上げたいけれど、忙しくて年賀状や暑中見舞いなどのハガキ送付が後回しになっていませんか？アイピアなら、ラベル印刷機能で条件に合った顧客に自動でハガキを送ることができ、顧客ごとに送付する種類も柔軟に設定可能です。
機能活用による効果
アイピアのラベル印刷・ハガキ送付機能を活用すれば、顧客との接点を定期的に維持できます。手間のかかる顧客管理作業も自動化され、リピート率向上や営業効率化につながります。
導入で期待できる効果
| 導入前 | 導入後 | |
|---|---|---|
| 顧客への定期連絡 | 紙やExcelで管理し送付漏れが頻発 | 条件に合わせ自動でハガキを送付可能 |
| 顧客ごとの対応種類 | 年賀状・暑中見舞いなど区別困難 | 顧客ごとに送付種類を自由に設定可能 |
| 作業負荷 | 手作業でラベル印刷や住所確認 | アイピアで一括管理・印刷 |
✔こんな方におすすめ
- リピート率を上げたい経営者・部長
- 顧客への定期連絡作業を効率化したい現場管理者
- 紙やExcelで顧客管理しているが自動化したい方
建築業向け管理システム「アイピア」でできる対策
顧客情報を条件で抽出できる「顧客管理機能」
なぜ必要？
顧客はさまざまな属性や契約状況があり、一律に同じハガキを送っても効果は薄くなります。条件で抽出できなければ、送付漏れや不要な送付が発生し、コストや手間が増加します。
アイピアの機能で得られる効果
顧客情報を契約種別や過去の送付履歴で抽出可能。送付対象を自動でリスト化でき、漏れや重複を防ぎ、効率的に定期連絡が行えます。
ハガキの種類を顧客ごとに設定「ラベル印刷機能」
なぜ必要？
年賀状や暑中見舞いなど季節ごとの挨拶を顧客に合わせて送ることで、関係性維持や信頼向上に繋がります。一律送付では効果が薄く、送付作業の手間も増大します。
アイピアの機能で得られる効果
顧客ごとに送付するハガキの種類を簡単に設定可能。ラベル印刷も一括で行えるため、手間を大幅に削減しながら効果的な顧客コミュニケーションを実現します。
送付履歴を一元管理「送付履歴機能」
なぜ必要？
どの顧客にいつハガキを送ったか把握できなければ、重複送付や送付漏れが発生します。特に多くの顧客を抱える中堅企業では、履歴管理の不備が信頼低下につながります。
アイピアの機能で得られる効果
送付履歴をシステムで一元管理。過去の送付内容や日付が一覧で確認でき、次回送付計画の策定も簡単に行えます。
活用事例
導入前の課題：
導入前はExcelで顧客管理を行い、年賀状送付漏れが頻発。
アイピアを選んだ理由：
条件に合わせたラベル印刷と送付管理を自動化できる点を評価。
導入後の効果：
送付漏れがゼロになり、前年よりリピート契約が5%増加。
導入前の課題：
暑中見舞いや施工完了後の挨拶状が手作業で、担当者負荷が大きかった。
アイピアを選んだ理由：
送付対象の抽出と一括ラベル印刷を導入できる点を評価。
導入後の効果：
作業時間が月20時間削減、顧客満足度アンケートで「対応が丁寧」と回答した比率が10%向上。
導入前の課題：
顧客ごとの送付履歴が不明確で、前年送付済みの顧客に重複送付していた。
アイピアを選んだ理由：
履歴管理機能で重複送付防止とコスト削減が期待できるため。
導入後の効果：
送付コストが年間2万円削減、顧客からの問い合わせ件数も30%減少。
まとめ
アイピアを活用すれば、顧客への定期連絡を自動化し、送付漏れや作業負荷を大幅に削減できます。顧客ごとに送付内容を柔軟に設定できるため、信頼関係を維持しつつリピート率を向上させることが可能です。建設業に特化した管理機能で、効率的な顧客対応と健全経営を実現しましょう。
