機能活用による効果
設備の交換時期や状態をシステムで記録することで、関連工事や追加サービスの最適な提案タイミングを逃さず対応可能です。これにより、顧客満足度向上や売上機会の最大化が期待できます。
導入で期待できる効果
| 導入前 | 導入後 |
|---|---|
| 設備の交換時期やメンテナンス状況を紙やExcelで管理しており、情報が分散して把握が困難 | すべての設備情報を一元管理。交換時期や履歴が簡単に検索でき、提案タイミングを逃さない |
| 関連工事の提案が遅れ、売上機会を逃すことがある | システムが次回交換時期や必要工事を通知。タイムリーな提案で売上機会を確保 |
| 現場担当者が記憶や手書きメモに頼るため、情報漏れや誤提案が発生 | 設備履歴がデジタルで蓄積され、誰でも正確に確認可能。提案ミスを防止 |
✔こんな方におすすめ
- 設備管理やメンテナンス情報の把握に手間がかかっている方
- 関連工事や追加サービスの提案タイミングを逃しがちな現場担当者
- 売上機会を最大化し、顧客満足度を高めたい経営者・部長クラス
建築業向け管理システム「アイピア」でできる対策
設備情報を一元管理する「設備管理機能」
なぜ必要？
現場で使用する設備は種類や設置場所、使用状況が多岐にわたり、紙やExcelでの管理では交換時期やメンテナンス履歴の把握が困難です。結果として、関連工事の提案タイミングを逃したり、過剰なコストが発生するリスクがあります。正確な情報をいつでも検索・確認できる仕組みが不可欠です。
アイピアの機能で得られる効果
設備ごとの設置日、交換時期、メンテナンス履歴を一元管理。
検索やフィルタ機能により、次回交換や点検のタイミングを簡単に把握可能です。
関連工事や追加サービスの提案タイミングを逃さず、効率的に対応できます。
交換時期の通知で提案機会を逃さない「リマインド機能」
なぜ必要？
設備交換や点検は忘れやすく、現場担当者の記憶頼みではタイミングを逃すことが多くあります。提案が遅れることで、顧客満足度低下や売上損失に直結するため、通知機能が不可欠です。
アイピアの機能で得られる効果
設備の交換予定や点検スケジュールをシステムで自動通知。
担当者は期限前にアラートを受け取り、適切なタイミングで関連工事や追加サービスの提案が可能になります。
履歴管理で正確な提案を実現「履歴管理機能」
なぜ必要？
過去のメンテナンス内容や交換履歴が不明確だと、必要以上の作業や誤提案が発生します。顧客信頼を損なわないためには、過去の履歴を詳細に管理する必要があります。
アイピアの機能で得られる効果
過去の交換履歴や修繕内容をすべてデジタルで蓄積。誰でもすぐに確認でき、無駄のない正確な提案が可能になります。
活用事例
事例1：設備交換漏れ防止による提案機会増加
導入前の課題：
設備交換時期の把握が紙メモ中心で、提案のタイミングを逃すことが頻発していました。
アイピアを選んだ理由：
全設備の交換予定日を一元管理でき、リマインド通知で担当者にタイミングを知らせられる点が魅力でした。
導入後の効果：
関連工事の提案件数が前年比で約15％増加し、顧客満足度も向上しました。
事例2：履歴管理による誤提案削減
導入前の課題：
過去の修繕履歴が散在しており、必要のない追加工事提案が発生していました。
アイピアを選んだ理由：
履歴管理の一元化とコメント機能による現場間情報共有が可能である点を評価。
導入後の効果：
誤提案が80％減少し、無駄な工事コスト削減と顧客信頼の向上に成功しました。
事例3：複数現場の設備情報の迅速把握
導入前の課題：
複数の現場で設備情報を探すのに時間がかかり、対応が遅れがちでした。
アイピアを選んだ理由：
検索・フィルタ機能で現場ごとの設備情報を即座に把握可能である点を評価。
導入後の効果：
提案準備にかかる時間が平均50％短縮され、営業効率と対応品質が大幅に改善しました。
まとめ
建設業における設備管理は、関連工事や追加サービスの提案機会を逃さないために非常に重要です。アイピアを導入すれば、設備情報の一元管理、履歴管理、リマインド通知、検索・フィルタ機能を活用して、効率的かつ正確な提案を実現できます。これにより売上機会を最大化し、顧客満足度を高めることが可能です。
