点検を通じてお客様と接点を増やし、リピート契約を生み出す方法

効果：★★★★★
おすすめ度：★★★★★
導入のしやすさ：★★★★☆

建設現場での定期点検は単なる作業ではありません。
お客様と定期的に接点を持ち、点検時に潜在的な工事ニーズを確認することで、自然とリピート契約が増えていきます。
「アイピア」の点検管理機能を活用すれば、このプロセスを効率化し、見逃しなくお客様のニーズに応えられます。

機能活用による効果

建築業向け管理システム「アイピア」でできる対策

点検スケジュールを一元管理する機能

点検予定の管理を手作業で行うと、重複や抜け漏れが発生しやすく、定期的な接点が維持できません。
特に現場が複数ある場合、スケジュールの調整や記録管理は大きな負担となります。

点検チェックリスト機能

点検時に他の工事が必要な箇所を見落とすと、追加契約の機会を逃してしまいます。
紙やExcelでは記録の抜け漏れや情報の属人化が起こりやすいのが現状です。

お客様情報と履歴の一元管理

顧客情報や過去の点検履歴が分散していると、対応の抜け漏れや提案の質低下につながります。
現場担当者の交代時にも情報が継承されず、リピート契約に悪影響です。

写真・資料の添付管理

現場の状況を口頭だけで伝えると、誤解やトラブルが発生しやすくなります。
特に追加工事の必要箇所は証拠として残しておく必要があります。

活用事例

まとめ

定期点検を通じてお客様との接点を増やすことは、自然なリピート契約につながる重要な施策です。
紙やExcel管理では見落としや属人化のリスクがありますが、「アイピア」を活用すれば点検スケジュール、チェックリスト、顧客情報、アラート通知などを一元管理でき、効率的かつ漏れのない対応が可能です。
結果として、リピート契約の増加と現場負担の軽減を同時に実現できます。